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张家界美好国际旅行社欺骗消费者

记者:地方新闻网 时间:2018-10-05 16:03  来源:网络整理
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本人与男朋友于2018年10月2日抵达张家界,汽车站的司机给我们推荐说自己不好买票去定点购票的可以早点买票让我们赶快赶过去,帮我喊了个的士带到了风雨酒店美好国际旅行社(我们还认为他们是好心帮忙,后面才了解到出租车司机可以获取提成),在接待劝说下,本人和男朋友是在校大学生通过学生优惠报名了950/人的两日团,并且说明酒店住宿环境肯定保证是三星的,开团一般都是20人,此后自己只用准备天梯和索道的门票钱.第二天在酒店门口集合,开团是30多人,晚上住宿的环境没有洗漱用品,只有两张床,厕所一个马桶连个洗漱台没有,出门在外想着开心就好没有在意那么多,一位姓李的导游带我们坐车到了武陵源下面的酒店说是存放行李让我们下车,并且让我们再交680元才可以继续跟团,不然不带我们进去景区,本人和男朋友只能用学生优惠价每人600元交付给这个导游才能继续跟团,否则就不能继续跟团,期间,该导游还多次提及旅客不配合导游而影响到其他旅客,他有权利不带该旅客了,我们当时已经被他带到景区下面,离市区很远了,不交钱就不带我们走,我们只能交钱.根据旅游地点门票,我们手上的票根我们是学生证购票全景环线旅游只包含了天梯36元与天子山索道43元的消费,其余部分无任何票据,并且期间夹杂了诸多消费导购。之后,每一个景点都没有跟我们一起,让我们自己进去然后自己在门口等我们,观光的时间很短,很急的把我们从景区带到购物的地方,到这里他很直接的说在这里买东西他可以有百分之五的提成,他不希望有人空着手出来,他让我们在印象张家界特产超市呆着并且工作人员强制洗脑将近2小时。总共两天的时间,第一天很赶的去了几个景点,第二天上午就给了两个小时的观光时间,就赶紧把我们开车带下进去去购物了.因为强行带我们购物点停留最后我们无奈在还没观光完景点就只能赶往火车站.此外,根据同行游客的核对,我们所所交950元也大大超出其他人支付的费用,并且是打着所谓学生优惠的幌子。经过前两日的骗局后,我们决定想与酒店联系但电话都未接通,导游的也是。根据《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍”

我们此刻不知道要从哪里可以得到帮助,在网页搜索中看见很多人都在举报这个旅行团,我们希望可以得到帮助,希望有关部门能够帮助我们.

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