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娄底天工堡装饰公司欺骗忽悠消费者 不履行服务承诺

记者:地方新闻网 时间:2018-09-30 17:28  来源:网络整理
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娄底天工堡装饰公司欺骗忽悠消费者 不履行服务承诺

娄底天工堡装饰公司欺骗忽悠消费者 不履行服务承诺

本人于2015年下半年委托娄底天工堡装饰工程有限公司(统一社会信用代码:9143130058490773X7)进行室内装修,同时推荐两个同事一起在天工堡签约装修,签约时,天工堡李姓负责从口头承诺,到时他们会有一场活动,最大的特等奖是一台双开门电冰箱,到时他通过内部操作等方式,让我获得特等奖。但是后期一直没有落,我也因只是口头承诺,没有依据,不了了之。装修结束后,根据约定,天工堡给了我30余张家政服务卡(本人装修费用8万多块钱,16张,另推荐两个同事去搞装修,18张),到期日期为2018年8月20日。当时发放时口头承诺:“家政服务卡到期可以延长时间”,在2016年1月至2018年8月期间,我多次联系天宫堡家政部门,要求搞卫生,多次以“没人,按排不过来”等理由没有履行服务,基本说五次来一次的频次,因为之前说过可以延期,也没有太在意。截止2018年8月10日,收到天宫堡工作人员微信“快到期了,要尽快用完”,经微信沟通后,可以延迟到年底。到8月15日,再次发送微信说不再提供服务,我马上微信询问,得到的答复是“到期后不能再提供服务”,我当时提出要求,第二天给我尽快安排人来搞卫生,能搞一次算一次,遭到拒绝,拒绝理由仍然是“没人”、“安排不过来”。当时,工作人员提出,他做不了主,要我找天宫堡李姓负责人(电话号码为1387389**98)处理,打电话沟通和李姓负责人的沟通时,我提出要不就在近几天内按排人员过来搞卫生,尽量多搞几次,减少损失,要不就会打电话给12315进行投诉,通话结束后,姓李的负责人和我说,会在8月30日以前一定给我答复。一直等到9月10日没有回复,再次询问,说明天回复,就再没有答复。我于9月13日投诉到12315,在9月20日接到13973**9775号码打来电话,自称是李姓负责人的老婆,说天工堡已破产,不能再继续履行服务。9月21日经工商部门协调,要我上门去天工堡协商,说答应按市场价进行赔偿。我于9月25日再次与李姓负责人联系,要我9月29日再去找他,我按约定时间再次来到天工堡,李姓负责人说:不能履行服务,也不能进行赔偿,如果需要赔偿就等到年底再看情况。

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